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Devemos ter a capacidade de interpretar os avanços da sociedade e antecipar-se aos movimentos do mercado, projetando nosso empreendimento para os novos tempos. Neste momento, a necessidade de inovar ganhou uma dimensão especial, fazendo com que as empresas repensem seus processos, sua abordagem mercadológica, seus produtos e seu modelo organizacional.

Inovar não se restringe apenas aos produtos ou serviços, mas abrange também a melhoria do processo produtivo, incluindo novas técnicas, equipamentos e tecnologia, além da introdução de novos métodos organizacionais ou mudanças, para divulgar, distribuir e precificar seus produtos ou serviços. Os empreendimentos que se caracterizam pela inovação, desenvolvem competências para criar produtos e serviços para encantar seus clientes interessados em adquirir “algo novo” e “inusitado”.

Entretanto, os avanços e exigências da sociedade não se restringem apenas ao novo, mas também a excelência operacional de quem produz. Para tanto, um controle eficaz da cadeia de fornecimento, da logística de distribuição, da qualidade da produção, do controle dos custos, do atendimento e do pós venda passam a exercer um poder de fidelização do consumidor muito grande.

Todo este movimento das empresas tem uma razão de ser: a manutenção e a conquista de clientes que buscam produtos personalizados, atendimento diferenciado e eficiente, com custos compatíveis ao seu poder de compra – ou seja, valor agregado. Onde antes existiam apenas produtos e serviços, agora enxergamos soluções integradas, sendo que essa mudança de paradigma tem exigido das empresas a necessidade de desenvolverem estratégias destinadas a oferecer soluções, focando seu mercado-alvo para atender a essência dos desejos do consumidor e ajudá-los a conquistar seu sonho de consumo.

Começou o dia 1º de março a temporada gastronômica mais badalada da capital paulista, a São Paulo Restaurant Week.

Os gourmets e apreciadores da boa cozinha terão a oportunidade de saborear pratos a preços promocionais em diversos pontos da metrópole paulistana. Os restaurantes participantes oferecerão menus com entrada, prato principal e sobremesa por R$ 27,50 no almoço e R$ 39,00 no jantar, mais R$ 1 para a Fundação Ação Criança.

Nosso comportamento é diferente em cada tipo de situação, o que é natural. Logo, você não precisa ser um agente de mudança a todo o momento e a cada novo problema que surgir a sua frente. Escolha aquele problema que mais lhe interessa, aquele que tem relação com o que você gosta de fazer e que é capaz de modificar.

O principal motivo de vivermos como expectadores é o fato de acharmos que não conseguiremos atingir determinado resultado, que aquilo não é de nossa responsabilidade ou que aquilo acarretará em muito esforço e trabalho.

Afaste-se da preguiça, não se acostume a simplesmente aceitar todos os problemas, sejam eles sociais ou corporativos. Tente, por favor, enxergar oportunidades de mudança e de aprendizado em cada problema que resolver atuar. O mundo será melhor se você pensar assim.

São muitos os exemplos de empresas que mudam e que têm sucesso porque percebem as necessidades de seus clientes e se mexem para solucioná-las. O melhor de tudo isso é que, para descobrir os problemas, você não precisará fazer uma pesquisa de opinião, nem incomodar os seus clientes. Aproveite o que está sendo fornecido gratuitamente a você (reclamações e sugestões) e valorize essa realidade. Chame-os para conversar, ou então, fique de ouvidos atentos quando eles conversam entre si. Ouça, veja, descubra do que eles não gostam e do que precisam. Eles irão agradecer.

Um dos primeiros modelos de blusinha de malha. Na época tínhamos uma grande dúvida em trabalhar com tecidos de malha.
Hoje essa dúvida se transformou em certeza.

O que fazer da minha vida? O que vai ser da minha carreira? Será que posso?
Dúvidas que paralisam, que dão medo, que emperram decisões e que atrasam carreiras.
A dúvida é algo bom! Porém o excesso demonstra falta de confiança, contribui para a perda de oportunidades, mas a dúvida faz parte da vida de todos.
Ninguém vive na certeza plena e pobre de quem crê que sabe tudo, que vê a dúvida como um ponto fraco. Esse caminha para a arrogância, não é capaz de ousar, repete as mesmas soluções para os novos problemas, não gosta de sair da zona de conforto.
O que seria da inovação sem a dúvida?
Perguntas do tipo “como podemos melhorar? O que o cliente pensa?” já tiraram empresas de sérias crises, transformaram organizações, criaram novos mercados.
A dúvida é a mãe da excelência.
A excelência nasce do profundo questionamento sobre como melhorar. A dúvida incita o erro, mas o erro é só um erro quando repetimos por mais de uma vez a mesma tolice. Errar na vida é tão natural e previsível quanto o dia após a noite. O problema não é errar! É o que fazemos com o aprendizado que o erro nos ensina. Sem o aprendizado do erro não há evolução.
Pessoas sem dúvidas não existem. Existem pessoas que fingem não ter dúvidas e na ânsia de demonstrar certeza criam uma impressão de que não erram nunca. Essas quando erram sofrem mais, a máscara cai, tentam explicar o que não tem muita explicação.
O talento seja ele um líder ou não, deve aceitar a dúvida e assim diminuir sua ansiedade. É natural ter dúvidas e quando temos consciência disso podemos ser mais pró-ativos, buscar mais soluções, promover mudanças.
Com certeza é a dúvida que impulsiona a sua carreira. A dúvida é sempre o começo de um novo patamar de excelência, de inovação, de transformação. A dúvida é um dos combustíveis da mudança e sem mudança a sua empresa e carreira não prosperam.